¿Qué es comercio electrónico?

Son todas las actividades de comercialización y ventas que realizas utilizando la tecnología web, por lo general se utiliza una tienda en línea para vender sus productos o servicios.

¿Qué beneficios tiene el Comercio Electrónico en mi empresa?

Te permite llegar a mercados distantes de tu ciudad base y ampliar el alcance del negocio a otras ciudades pudiendo realizar ventas a nivel nacional o internacional. Otros beneficios a largo plazo, te permite disminuir el costo en el manejo de inventarios (puedes subir a tu tienda en línea todos los productos que quieras), establecer un sistema administrativo virtual y tener flujo de efectivo por adelantado.

¿Cómo garantizar el éxito de tu negocio en línea?

No es suficiente con basta con subir un catálogo de productos, la clave en el sitio web es hacer un call to action (llamar a la acción). Tener clara y cumplir tu promesa de ventas y de entrega. Incentivar la venta con: Ofertas, promociones de temporada, envío gratuito, complementos u obsequios, reembolsos, puntos de lealtad, alternativas de pago, entre otros.

¿Qué son las pasarelas de pago y para qué sirven?

Las pasarelas de pago son plataformas electrónicas que se implementan en las tiendas en línea o en las páginas web para facilitarle a sus clientes el pago por internet de los productos y servicios que compran. Una plataforma o pasarela de pago es un proveedor de servicios que autoriza los pagos a las empresas de comercio electrónico y proporciona una conexión segura entre su tienda en línea en internet, el banco del cliente y el comprador final.

De nada vale tener el mejor diseño web o los productos que su cliente necesita, si cuando éste desea pagar por lo que compró en el carrito de compra, todo se complica si no puede o no sabe cómo pagar lo que adquirió.

¿Cómo funcionan las pasarelas de pago?

Cuando un cliente termina de hacer la compra pasa al carrito a realizar el pago, utiliza un número de tarjeta de débito o crédito e inserta los datos de ésta en el espacio que le solicita la plataforma. La pasarela encripta (cifra) los datos para enviarlos al banco emisor del medio de pago. El cifrado lo que hace es enviar los datos protegidos para que no puedan ser “capados” y leídos por terceros. Para cifrar los datos se utiliza un certificado de seguridad digital SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security).

La plataforma de pagos se contacta con la plataforma del banco del vendedor y le entrega los detalles de la tarjeta del cliente; el banco a su vez, reenvía la información a la plataforma de pagos de la tienda o página para comprobar que los datos son correctos y realizar la autorización. El banco del cliente, comprueba los datos y si son correctos envía la autorización al banco del vendedor junto con un mensaje de aprobado. Si el banco del cliente no aprueba la operación, también envía un mensaje con la causa, por ejemplo transacción declinada o transacción aprobada.

¿Las pasarelas de pago que se utilizan en las tiendas en línea son seguras?

Si, son totalmente seguras y confiables, utilizan certificados digitales de seguridad SSL a 256 bits de seguridad; las pasarelas son vigiladas por el sistema financiero colombiano.

¿Cuantas pasarelas de pago hay en Colombia y cuál es la mejor?

En el país existen varias pasarelas de pago, todas son buenas, la diferencia entre una y otra son los costos que cobran por sus servicios.

¿Cuanto cobran las pasarelas de pago?

En el país existen varias pasarelas de pago, todas son buenas, la diferencia entre una y otra son los costos que cobran por sus servicios.

¿Que tipo de empresas pueden hacer Comercio Electrónico?

Todas sin importar su tamaño, el tiempo en el mercado o su actividad económica.

¿Cómo atrapar la atención del cliente?

Haz una descripción lo más completa posible del producto o servicio que estas ofreciendo. Entre más datos prácticos ofrezcas, más fácil te posicionarás no sólo ante el comprador, también en los buscadores.
Una vez que tu cliente te ubique, es importante empezar el proceso de posicionamiento. Te recomiendo que tengas un blog o una zona de noticias donde destaques los problemas que resuelves con tu negocio, así como información de interés entorno al negocio o a nuevas legislaciones. Limítate a promover sólo a tu empresa, sin generar datos adicionales convierte a tu sitio en una página agradable e interesante para tu cliente final.
Usa herramientas interactivas. Si se trata de un negocio de ropa incluye un video de cómo tomar la talla correctamente. Eso alienta al usuario a realizar la compra.

¿Cómo generas confianza en tu negocio?

Lo primero es que debes crear publicidad verás, coherente y ética. A ninguna persona le agrada que el sitio web promocione un descuento o algo diferencial y al momento de pago se encuentre con algo totalmente diferente.

Es importante tener principios y cumplir con las leyes que regulan tu actividad, es decir, debes demostrarle al tu comprador que la empresa resguarda muy bien la información que te proporcionan. Hay diferentes formas para lograr esto: contar con certificados de seguridad (SSL), proveer opciones para recuperar contraseñas, políticas de privacidad, políticas de protección de datos personales (ley de habeas data) y sellos de confianza.

¿Qué debo hacer para empezar en el Comercio Electrónico?

Debes empezar por tener una tienda en línea y acompañarla con una estrategia de ventas por internet bien estructurada y definida nosotros te ayudamos en eso.

¿Cuánto demora la construcción de un sitio web?

Nos demoramos 8 días para entregarle el diseño preliminar propuesto y 15 días hábiles posteriores le estaremos entregando su sitio web terminado siempre y cuando hayamos recibido la totalidad de los contenidos que vamos a usar.

¿En qué consisten las consultorías en Comercio Electrónico?

Somos una empresa especializada en Comercio Electrónico y en conjunto con usted construiremos la estratega comercial que requiere su empresa para entrar en el mundo de las ventas por internet.

Le asesoramos en cuál es la mejor estrategia web a utilizar, cual pasarela de pagos debe elegir, como debe enfocar sus esfuerzos para el logro de resultados.